İadeler
İade ve Değişim
Alışveriş deneyiminizin olabildiğince sorunsuz ve tatmin edici olmasını sağlamak için 14 günlük iade politikası sunuyoruz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sipariş onayında ve ödeme sırasında belirtildiği gibi, ürünü değiştirebilir veya yalnızca bir kredi notu alabilirsiniz. İadenizin tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınması için lütfen 7 iş günü bekleyin.
Aşağıdaki durumlarda iadenizi kabul edemeyiz:
- Ürün giyilmiş, yıkanmış veya kullanım belirtileri gösteriyor
- Ürün orijinal durumunda değil veya etiketleri eksik (varsa - tüm elbiselerin etiketi yoktur)
- İade kurdelesi takılı değil (sadece seçili modellerde geçerlidir)
- Üründe lekeler veya izler var (makyaj veya sprey bronzlaştırıcı dahil)
- Ürün satın alma sırasında Son Satış olarak işaretlendi
- İade, İade Portalımız üzerinden işlenmez
- Üründe parfüm, duman veya vücut kokusu gibi güçlü kokular var
- İade belirtilen iade süresi dışında gönderilirse
- Ürün orijinal siparişle eşleşmiyor
- Ürün yanlış kullanım, ihmal veya uygunsuz bakım nedeniyle hasar görmüşse
Bu şartları sağlamadan veya iade talebinde bulunmadan iade edilen ürünlerin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.
İade Nasıl Başlatılır
İade Formunu Doldurun:
İade işlemini başlatmak için lütfen İade Formumuzu doldurun. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi eklemeyi unutmayın. İade etiketini oluşturduktan sonra, etiketi kullanmak için 4 iş gününüz var.
İade Paketinizi Hazırlayın:
İade ettiğiniz ürünleri, orijinal gönderinizde bulunan paketleme fişiyle birlikte dikkatlice paketleyin. Bu, iadenizi verimli bir şekilde işlememize yardımcı olacaktır.
İadenizi Gönderin:
• AB Müşterileri: İade portalımız aracılığıyla sağlanan iade etiketini kullanın
AB Dışındaki Müşteriler: Seçtiğiniz bir taşıyıcıyla kendi nakliye etiketinizi oluşturun.
İade kargo masraflarının müşteriye ait olduğunu lütfen unutmayın.