Conditions générales de vente Robes Leyna

Définitions

1. Leyna Dresses : Leyna Dresses, située à Eindhoven, enregistrée sous le numéro de chambre de commerce 83821627.
2. Client : la partie avec laquelle Leyna Dresses a conclu un accord.
3. Fêtes : Leyna Dresses et le client collectivement.
4. Consommateur : un client qui est également un particulier et agit en tant que personne privée.

Article 1 – Applicabilité des Conditions Générales

1. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, services, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Leyna Dresses.
2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions générales que si cela est expressément et par écrit convenu.
3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Article 2 – Tarifs

1. Tous les prix fixés par Leyna Dresses sont en euros, incluent la TVA et excluent tous frais supplémentaires tels que frais administratifs, prélèvements, frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou accord contraire.
2. Tous les prix fixés par Leyna Dresses pour ses produits, sur son site Internet, ou autrement divulgués, peuvent être modifiés à tout moment.

Article 3 – Paiements

1. Le client doit avoir effectué les paiements avant la livraison.

Article 4 – Droit de rétractation

1. Un consommateur peut échanger un achat en ligne dans un délai de réflexion de 14 jours sans justifier de motif ni demander un bon d'achat égal au montant de l'achat, à condition que :
2. Le produit n'a pas été utilisé
3. Le produit n'a pas été lavé
4. Le produit ne présente aucun signe d'utilisation ou de dommage et est dans son état d'origine.
5. Le délai de réflexion de 14 jours mentionné au chiffre 1 commence : a. le lendemain de la réception du produit par le consommateur.
6. Dans le cas d'une précommande, le consommateur ne peut pas annuler avant la livraison.
7. Le consommateur peut communiquer son utilisation du droit de rétractation via info@leynadresses.com .
8. Le consommateur est tenu de retourner le produit à Leyna Dresses dans les 14 jours après avoir notifié son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation expire.
9. Leyna Dresses se réserve le droit de rejeter la commande retournée si elle estime que le retour ne remplit pas les conditions spécifiées à l'article 1 de cette section.

Article 5 – Frais de retour

1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation et renvoie l'intégralité de la commande dans les délais, les frais de retour de l'intégralité de la commande seront toujours à la charge du client.

Article 6 – Livraison

1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2. La livraison des commandes en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.

Article 7 – Délai de livraison

1. Les délais de livraison fournis par Leyna Dresses sont indicatifs et ne donnent pas au client le droit de résilier le contrat ou de réclamer une indemnisation pour dépassement, sauf accord contraire exprès par écrit.
2. Le délai de livraison commence lorsque le client a terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de Leyna Dresses.
3. Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit au client à une indemnisation, ni au droit de résilier le contrat, à moins que Leyna Dresses ne puisse pas livrer dans les 14 jours suivant une demande écrite ou que les parties en aient convenu autrement.

Article 8 - Livraison effective

1. Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés peut avoir lieu dans les délais.

Article 9 – Frais de transport

1. Les frais de transport sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Article 10 - Emballage et expédition

1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client devra en faire prendre note au transporteur ou au livreur avant de réceptionner le produit, faute de quoi Leyna Dresses ne pourra être tenue responsable d'un quelconque dommage.
2. Si le client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à Leyna Dresses avant le transport, faute de quoi Leyna Dresses ne pourra être tenue responsable de tout dommage.

Article 11 - Echanges

1. L'échange des articles achetés n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
   • l'échange a lieu dans les 14 jours suivant l'achat.
   • Le retour doit répondre aux conditions fixées à l'article 7 section 1.2. Les articles spécialement personnalisés pour le client, les robes exclusives et les articles en solde ne peuvent pas être échangés.

Article 12 – Indemnisation

1. Le client garantit Leyna Dresses contre toutes réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Leyna Dresses.

Article 13 – Responsabilité de Leyna Dresses

1. Leyna Dresses n'est jamais responsable des dommages indirects et directs, tels que les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
2. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Internet ou dans un catalogue sont indicatifs et approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à une résolution (partielle) du contrat et/ou à la suspension de toute obligation.

Article 14 – Force Majeure

1. En plus de ce qui est stipulé à l'article 6:75 du Code civil, un manquement de Leyna Dresses à l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Leyna Dresses dans une situation indépendante du contrôle de Leyna Dresses, rendant l'exécution de ses obligations envers le client entièrement ou partiellement entravé ou rendant déraisonnable l'exécution de ses obligations envers le client.
2. La situation de force majeure telle que visée à l'article 1 comprend également, mais sans s'y limiter : un état d'urgence (tel qu'une guerre civile, un soulèvement, des émeutes, des catastrophes naturelles, etc.) ; défaut ou force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; pannes inattendues d’électricité, d’électricité, d’Internet, d’ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, conditions météorologiques défavorables et interruptions de travail.
3. Si une situation de force majeure survient empêchant Leyna Dresses de remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Leyna Dresses puisse à nouveau les remplir.
4. Après qu'une situation de force majeure ait duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit, en totalité ou en partie.
5. En cas de force majeure, Leyna Dresses n'est tenue à aucun dédommagement (dommages-intérêts), même si elle a bénéficié de la situation de force majeure.

Article 15 – Modification des Conditions Générales

1. Leyna Dresses a le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.

Article 16 – Cession des droits

1. Les droits du client découlant d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans l'accord écrit préalable de Leyna Dresses.
2. Cette disposition fonctionne comme une stipulation ayant effet sur le droit immobilier au sens de l'article 3:83, paragraphe 2, du Code civil.

Article 17 - Conséquences de l'invalidité ou de l'annulation

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
2. Une disposition nulle ou annulable sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de ce que Leyna Dresses avait en tête lors de la rédaction des conditions générales.

Article 18 – Loi applicable et tribunal compétent

1. La loi exclusive applicable à tout accord entre les parties est la loi néerlandaise.
2. Le tribunal néerlandais du ressort du tribunal de grande instance du Brabant oriental est seul compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf disposition contraire de la loi.